目前，關于跨境電子商務物流的具體界定，學術界尚未明確，在廣義上對其進行分析[1]，跨境電子商務物流即為國際物流，借助不同的運輸方式（海運、空運、陸運）將貨物從一個國家運送到另外一個國家，通過這樣的方式完成國際商品的交易；在狹義上對其進行分析，跨境電子商務物流即為跨境電商運營模式的物流管理，其中涵蓋的內容也具有較為明顯的系統化特征[2]，包括采購、倉儲、運輸，不同環節以供應鏈的形式運營。本文在研究跨境電子商務物流時主要是從狹義的角度進行的。在此基礎上，結合商品流通鏈條機制對跨境電子商務物流的特點進行分析，可以發現其具有涉及環節較多的特點[3]，其中不僅包括國內外的倉儲，不同地區之間的貨物運輸，商品的配送以及海關，在整個過程中，還貫穿著物流訂單管理、商品庫存管理、物流配送管理以及貨物運輸管理等多個環節。對跨境電子商務物流的整個過程進行分析時，由于階段劃分方式不同，因此分析難度較大。針對該問題，本文以商品所處的空間位置為基礎，按照三段物流的方式對其展開詳細分析，具體的劃分結果如圖1所示。結合圖1可以看出，在跨境電子商務物流的整體過程中，其主要可以分為三個階段，分別為起始階段的輸出國物流、運輸階段的國際物流以及接收階段的輸入國物流配送。其中，輸出國物流為主要負責人為賣方，通過貨物代理或物流快遞企業完成對貨物的攬收后，實施對相關手續的辦理，包括清關、商檢等。國際物流為跨境電子商務物流的第二段物流，其主要任務是將貨物從輸出國運出，并輸送到貨物對應的輸入國。輸入國物流配送是跨境電子商務物流的第三段物流，對于到達目的國的貨物，需要按照所在國家的相關規定，實施對相關手續的辦理，包括通關、商檢等，在完成上述流程后，以物流企業為依托，將對應的貨物配送至消費者。針對上述的分析不難看出，涉及的因素較多是跨境電子商務物流較為突出的特點之一。因此，無論是從商業角度出發，還是從實際效率和發展角度出發，創新跨境電子商務物流模式都具有十分重要的現實意義和價值。在此基礎上，對現階段主要的跨境電子商務物流進行分析，主要包括4種模式，分別為郵政包裹、國際快遞、國內快遞和海外倉儲。由于跨境電商商品種類具有多樣化的特征，因此在體積、重量、材質等方面存在較大差異，這也導致對應倉儲及運輸方式也要結合商品的屬性進行差異化管理。針對此，對物流模式進行合理的創新也將增加跨境電商商家的選擇范圍，最大限度保障不同產品的特點，降低產品在配送階段的成本開銷，使得產品的利潤空間得到進一步提升，并且在時效性方面也實現新的突破。

 

圖1 跨境電子商務物流過程   下載原圖

 

2. 跨境電子商務物流模式創新研究

2.1 電子商務物流發貨模式創新。

結合1部分對跨境電子商務物流整體流程的分析結果，在實施對跨境電子商務物流模式創新的過程中，首先可以從發貨模式角度展開研究。為此，本文結合不同情況設計了三種不同的發貨模式，以此適應實際的物流需求，對應的發貨模式分別為在線發貨、線下發貨以及海外倉發貨。在在線發貨模式下，主要通過建立商家與第三方物流企業之間的合作關系實現的。需要注意的是，第三方合作物流企業的質量是需要把控的關鍵因素。在此基礎上，線上平臺通過對運費進行優化，構建具有一條龍服務屬性的在線發貨方案，進一步提高買家的選擇范圍。當確定物流交易關系后，通過實時定位貨物的位置，實現對運輸動態的獲取，保障運輸的安全性。對于線下發貨模式，即為傳統的貨物物流配送方式，由賣家直接利用自身的物流資源，將貨物發送至買家，這種模式更加適合具有較為完善物流體系，所在地區為沿海或貿易往來頻繁地區的跨境電商。最后就是海外倉發貨模式，在此模式下，首先需要借助大數據對市場對海外倉的實際運用情況作出準確分析，之后再根據分析結果以及貨物的實際管理需求，為不同賣家提供針對性的海外倉服務。在海外倉運輸流程中，涉及的流程主要分為海外倉頭程運輸、在線調控海外倉貨物存儲、海外倉存儲中心配送。通過這樣的方式，最大限度實現對海外倉儲資源的有效利用，同時也提高物流的效率。

 

2.2 跨境電子商務物流配送模式創新。

在實施對跨境電子商務物流配送模式創新研究的過程中，可以在線下物流方面建立與其他專業物流商之間的合作關系。通過與全球物流提供商之間形成物流對接關系，在此基礎上構建海外專線，在一定程度上保障貨物的運費低于市場價，提高利潤空間。除此之外，還可以與國際知名物流公司建立戰略合作關系，打造交易平臺為基礎的線上一站式物流模式。結合跨境電子商務交易的主要區域，整合海內外倉儲網絡、海外國內配送網絡、國際干線物流網絡體系資源，形成端到端的物流模式。但是需要注意的是，對物流的標準化進行強化是保障創新配送模式可以順利推進的關鍵。通過這樣的方式，保障貨品可以在全球范圍內實現高效配送，同時降低配送成本，提高配送安全性。但是需要特別注意的是，跨境電子商務物流配送商品的屬性決定著其對于配送時間的要求也不同，因此，在具體的物流配送過程中，也需要充分結合商品的實際運輸需求，合理選擇對應的運輸機制。通過這樣的方式，保障運輸產品質量不會受到影響。不僅如此，對海內外倉儲條件的選擇也需要結合實際的需求，對溫度、濕度、距離運輸中心位置等因素進行綜合考慮。

 

2.3 跨境電子商務物流服務創新。

對于跨境電子商務物流服務的創新，本文重點可在服務考核方式方面展開研究。在具體的實施過程中，首先要建立嚴格的物流服務考評制度，分別從妥投率、妥投時長、物流跟蹤率、物流糾紛率、物流退款率這5個方面對物流服務中的發貨能力進行評級。表1為本文構建的具體考核標準，按照表1所示的考核標準，對跨境電子商務物流的服務質量進行分析，并結合考核結果，實施針對性的管理措施，通過這樣的方式，最大限度保障跨境電子商務物流服務能夠滿足交易雙方的需求。

 

3. 跨境電子商務物流發展途徑分析

3.1 加速物流信息系統升級。

提高跨境電子商務物流數據平臺的功能是保障物流業務能夠順利辦理的重要基礎，不僅如此，對物流交易進行合理管理也是至關重要的工作內容之一。針對此，在未來的發展過程中，加大對于跨境電子商務物流數據平臺升級和優化的力度是十分必要的。在此基礎上，進一步加深對于物流合作伙伴、商家、消費者以及第三方社會機構數據的整合深度，實現商品生產、銷售到消費過程的一體化程度，使得商品整個生命周期內的信息以聯通的形式存在，促進跨境電子商務物流過程的數字化程度，并借助可視化技術最大限度消除無效、重復環節對于物流帶來的負面影響。因此，全過程優化跨境電子商務物流鏈路，保障在相同的物流條件下，商品的平均運距得到進一步縮短，使得跨境消費者的用戶體驗得到提升。

 

  

 

表1 跨境電子商務物流服務考核標準  下載原圖

 

 

3.2 大力推動智慧物流建設。

結合當前電子商務交易表現出的發展趨勢，進一步拓展智慧倉和智慧中樞的布局是適應未來發展的必經之路。作為出口跨境電商的重要市場，歐洲、非洲在跨境電商市場中所占的份額在近些年實現了快速增長，為此，進一步深化跨境倉儲的布局，加大智慧物流的建設力度是保障跨境電子商務物流發展能夠滿足實際交易需求的重要基礎，通過提高智慧物流的覆蓋面更廣，使得相關物流網絡體系的構建更加合理，運行更加科學，在此在此基礎上，對智慧倉和智慧中樞的建設進行深度完善也是保障在海外倉能夠發揮其最大價值的關鍵。借助物流雷達預警先進技術建立跨境運輸過程中的協調性管理機制，使得智慧物流的互聯互通屬性能夠得到最大限度的體現。以數據驅動物流運輸的關系，建立不同物流網絡體系之間的深度協同關系，以此實現跨境電子商務物流的高效執行的優勢。

 

4. 結束語

互聯網技術的不斷發展使得世界之間的交互關系更加緊密，全球經濟一體化的趨勢愈加明顯。在此背景下，以電子商務為載體的商品交易模式開始受到越來越廣泛的關注。跨境電子商務物流作為直接影響著電子商務交易的效果的重要因素之一，實現其與跨境電子商務的適應性發展是必要的。本文提出跨境電子商務物流模式創新與發展研究，以跨境電子商務物流范疇為基礎，分別從發貨、配送以及服務三者角度對跨境電子商務物流模式展開創新，并對其未來發展的主要途徑進行分析。借助本文的研究與討論，希望可以為實際的跨境電子商務物流發展提供有價值的參考。