隨著物流的快速發展,人們生活當中使用物流的地方越來越多,大家一般都會在網上搜索物流公司,等談好價格,物流公司就會發貨,但是我們要想確切知道物流的具體位置,就會想著去查詢物流單號,那么如何查詢物流單號呢,查詢物流單號的方法又有哪些呢,下面上海物流公司來為大家介紹。
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物流運單號怎么查詢
根據上海物流公司經驗,一般物流公司收到貨物不會立即更新物流信息,一般在24小時內更新,所以用戶還是要有一定的耐心,以下是英脈物流整理的物流信息查詢的方法,僅供參考:
方法一:官網查詢
1、在網上搜索您所使用的物流公司官網,點擊進入官網;
2、一般在官網菜單欄內或主頁都會有物流跟蹤入口,輸入您的訂單號即可查詢物流信息;
3、如果您實在找不到,可以點擊在線客服,直接將訂單號告知客服,讓客服幫忙查詢。
方法二:電話查詢
您可以直接撥打您所使用的物流公司的官方客服熱線,讓客服幫忙查詢物流信息。如果您撥打的總公司電話,客服會告訴您打當地客服熱線,而且很多情況下都是語音播報,人工客服在下班時間是無人接聽的。
方法三:網點咨詢
直接到郵寄的物流網點咨詢工作人員即可,這個方法不是很支持,因為去到網點費時間,而且如果正值網點忙的時候,要是沒弄清上班時間,更是白跑一趟。
當然如果通過以上方法您都沒能查到物流信息而且已經超過24小時,那么,有可能您的貨物已經丟失或者已經被不法分子占為己有了,那這該怎么辦呢?
如果確認貨物丟失損毀,您可以要求物流公司進行賠償,如果你是否做過運輸保險,保險額就是賠償的高費用;如果沒有做運輸保險,不同物流公司賠償金額不同,都有不同的上限,一般不超過2000元。所以從這里也看出,物流托運保價是非常重要的。
物流公司表示,物流公司發貨一定要找正規可靠的物流公司,以免物流途中發生意外,不要貪圖便宜尋找一些小物流公司,這樣貨物的安全沒法保證而且會造成不必要的麻煩。