個性化物流包括哪些方面，個性化物流相比較傳統化的物流服務來說，要更加的針對消費者，主要目的在于如何‘服務’消費者，個性化物流服務也是一個企業的核心，那么個性化物流包括哪些方面，接下來就和上海物流公司小編一起了解一下吧。
1、是指針對每個客戶不同需求及潛在需求的、有別于其他標準服務的、超出顧客想象之外的，具有附加價值的物流服務;
2根據客戶的設定來實現，依據各種渠道對客戶資源進行收集、整理和分類，向客戶提供和推薦相關物流信息，以滿足或引導客戶的需求
3、從整體上說，物流個性化服務打破了傳統的被動服務模式，能夠充分利用各種資源優勢，主動開展以滿足用戶個性化需求為目的的全方位服務;
4、是一種以客戶價值為導向的注重于“營”的一種物流營銷方式，因時、因地、因人、因情、因目標而呈現差異化、個性化。
特征:1、針對性:物流個性化服務的最大特征就在于一改服務的盲目性，針對客戶的需求提供量身定做的服務，做到有的放矢:
2、獨特性:物流個性化服務的還在于其區別于服務的普遍性、大眾化的特征，區分服務對象，根據服務對象的需求來定制屬于客戶獨有的物流方案，是一對一的服務方式，讓客戶在每個時刻、每一個細微的環節都感受到專屬于自己的的服務。
3、創新性:個性化的物流方案不是來自于簡單的模仿、復制，而是要利用最新的物流技術、信息、政策、金融等條件對原有的物流方案改進、提升，，提高物流的安全性、效率、降低物流成本，從而為客戶創造價值;
4、主動性:既然是說個性化，那么我們如何去知道每個客戶的個性需求是什么呢，這就要求我們主動去收集客戶需求，通過訪談，深入交流，整理需求，不去主動了解，就無法得到客戶真實的想法。
5、預見性:預見性也可以稱作前瞻性，預知客戶的個性化需求及潛在需求，并能用創意的方法來滿足顧客的這些需求，
英脈物流，成立于2004年，總部位于上海，專注于國內第三方物流服務領域，致力于成為世界五百強企業首選物流合作伙伴。在供應鏈解決方案、倉配一體、電商入倉、電商整體托管、冷鏈、快速消費品領域具有豐富的物流運作經驗和高標準的信息管理作業體系
(3).jpg)
.jpg)
滬公網安備 31011202008041號
