屈臣氏物流了解到，作為擁有100多年歷史的美妝保健零售品牌，屈臣氏在其集團發展過程中，也是歷經了波折。自20世紀80年代被李嘉誠創辦的長和集團收購之后，屈臣氏可謂經歷了一次蛻變。日前，在當前的新零售背景之下，國內美妝市場的競爭可謂十分之激烈。縱觀屈臣氏這些年的發展途徑，其依靠線下開設店鋪實現廣泛覆蓋的經營策略，也許遇到了來自現實的挑戰。

　　近期，屈臣氏在港又新增其全新購物概念店CKC18。長和集團主席兼集團聯席總經理李澤鉅出席了店鋪開幕典禮，吸引了現場來訪嘉賓共200多人參會。英脈物流高級副總裁陸兆聲認為，除了優化供應鏈流程，精簡物流費用之外，屈臣氏要想實現可持續發展，還需要進行現代化的數字轉型升級才行。

　　這是個歷史性的時刻。屈臣氏集團董事總經理黎啟明向外界表示，作為全球非常大的國際保健美妝零售品牌，今年將繼續實行開店策略——計劃在全球開設約1500間新店。與此同時，還將繼續在香港擴展業務，并計劃在港開設90余間新店。努力為消費者呈現出不一樣的屈臣氏。

　　談到本次開店的CKC18店鋪，黎啟明透露，受新零售浪潮的沖擊，屈臣氏集團加速數字化轉型升級，之前在科技應用方面已投資3億多元。未來，在港的屈臣氏店鋪都將實現無人支付技術，建設店鋪運營成本，提高店鋪經營效率。屈臣氏物流認為，而談及無人支付給收銀員帶來的沖擊時，黎啟明也回應，收銀員會轉作為顧客服務大使，用以提升屈臣氏的服務質量。