屈臣氏物流近期了解到,回顧國內電商發展的二十年,是奇跡的二十年。從0到1,從落后到進步,直到達到世界主流電商水平,國內電商的發展離不開無數人背后的辛勤努力。近幾年來,隨著互聯網科技的非常新發展與國內消費趨勢的新變化,“新零售”開始應運而生。圍繞著“新零售 ”這一全新風口,各種各樣的品牌都紛紛開始了互聯網轉型升級之路。這其中,擁有著百年零售歷史的美妝和保健巨頭屈臣氏,憑借著其多年賦能線下實體店銷售所積累的海量數據,而獲得了精彩的成功。
在“新零售”的嘗試上,屈臣氏的表現可謂可圈可點。自其在國內各城市開設新的彩妝概念店以來,線下的消費者流量實現了圓滿的回升。其中,屈臣氏與美寶蓮紐約合作的colorlab全新彩妝概念店在北京正式開業。英脈物流高級副總裁陸兆聲認為,減少物流費用,便是增加利潤的另一種形式。與之前所開設的彩妝概念店有所區別的是,該門店是彩妝品牌大集合,店內的國內外彩妝品牌多達30多個。另一方面,為了讓消費者擁有更好的使用體驗,屈臣氏還從客戶體驗的角度出發,推出了Play table這一全球首個旋轉購物臺,讓消費者像挑選壽司一樣挑選美妝產品,盡享購物的方便與奢侈。
colorlab的另一個亮點是推出了“虛擬試妝”服務。借助非常新的科技,消費者只需點擊平板電腦即可實現AR換裝,系統會根據數據為消費者提供個性化的彩妝建議。屈臣氏物流認為,用戶根據彩妝建議直接實現產品的購買,無需等待。另一方面,店內還設有掃碼購服務,在門店用手機微信掃描二維碼付款,即可買單。