倉(cāng)儲(chǔ)物流有哪些環(huán)節(jié)流程，在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，倉(cāng)儲(chǔ)物流被譽(yù)為“成本的黑洞”與“價(jià)值的源泉”。它絕非簡(jiǎn)單的貨物存放，而是集收、存、管、揀、發(fā)于一體的精密流轉(zhuǎn)系統(tǒng)。從原材料抵達(dá)到成品交付終端，貨物穿越的每一步都牽動(dòng)著成本核算、時(shí)效承諾與客戶(hù)滿(mǎn)意度。這座動(dòng)態(tài)運(yùn)作的樞紐一旦出現(xiàn)堵塞或斷裂，將如多米諾骨牌般引發(fā)后續(xù)環(huán)節(jié)的癱瘓，今天英脈物流就帶大家來(lái)了解倉(cāng)儲(chǔ)物流有哪些環(huán)節(jié)流程。
一、起跑線(xiàn)：收貨與入庫(kù)——貨物的精準(zhǔn)落戶(hù)
這是貨物流入倉(cāng)庫(kù)的首要環(huán)節(jié)，關(guān)鍵在于準(zhǔn)確清點(diǎn)、品質(zhì)核查與高效登記錄入。
預(yù)約卸貨：供應(yīng)商/運(yùn)輸方提前預(yù)約到貨時(shí)間，倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)卸貨月臺(tái)、設(shè)備（如叉車(chē)、地牛）與人員準(zhǔn)備，避免車(chē)輛積壓。
接收核對(duì)：核對(duì)送貨單信息（采購(gòu)單號(hào)、供應(yīng)商、貨物名稱(chēng)/代碼、數(shù)量等）與實(shí)物是否一致。查驗(yàn)外包裝是否完好無(wú)損。
質(zhì)量初檢：依據(jù)入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)和采購(gòu)要求，進(jìn)行貨物外觀(guān)檢查或按比例抽樣進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)（如生鮮食品、易損品、高價(jià)值品）。
卸貨分理：將接收的貨物從運(yùn)輸工具（如貨車(chē)、集裝箱）安全卸下，并根據(jù)其未來(lái)流向（如存儲(chǔ)區(qū)域、越庫(kù)直發(fā)區(qū)）進(jìn)行初步分理。
信息登記：通過(guò)掃描/手動(dòng)錄入收貨信息，包括數(shù)量、批次號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等核心數(shù)據(jù)至倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）。系統(tǒng)生成唯一的入庫(kù)作業(yè)任務(wù)單。
上架入庫(kù)：操作員根據(jù)WMS系統(tǒng)指定的儲(chǔ)位（位置坐標(biāo)），利用搬運(yùn)設(shè)備將貨物運(yùn)送并安全存放至指定貨位。系統(tǒng)實(shí)時(shí)更新庫(kù)存，確保“賬實(shí)相符”。
二、大本營(yíng)：存儲(chǔ)與管理——秩序的守衛(wèi)者
貨物安家落戶(hù)后，科學(xué)管理確保其在庫(kù)期間的安全、保質(zhì)、易尋、高效。
儲(chǔ)位策略：依據(jù)貨物特性（如ABC分類(lèi)：A類(lèi)高周轉(zhuǎn)率、C類(lèi)低）、物理屬性（尺寸、重量）、溫濕度要求（如常溫倉(cāng)、冷藏庫(kù)）、批次/效期等，采用最合適的儲(chǔ)位分配方法：固定儲(chǔ)位、隨機(jī)儲(chǔ)位、分區(qū)存儲(chǔ)（如熱銷(xiāo)區(qū)、大件區(qū)）。
庫(kù)存維護(hù)：保持倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境適宜（溫濕度、通風(fēng)、清潔）；執(zhí)行安全操作（堆高限制、通道暢通、防火防水）；確保商品堆碼合理穩(wěn)固，防止壓損倒塌。
庫(kù)存控制：設(shè)定安全庫(kù)存、最低庫(kù)存、最高庫(kù)存水平。通過(guò)WMS系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存數(shù)量及動(dòng)態(tài)變化。
庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)：定期執(zhí)行周期性盤(pán)點(diǎn)（如年度、季度）或不定期執(zhí)行動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)（循環(huán)盤(pán)點(diǎn)），核對(duì)實(shí)物庫(kù)存與系統(tǒng)賬面數(shù)，查找差異原因（如收發(fā)錯(cuò)誤、系統(tǒng)漏洞、損耗、盜竊），確保庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，為決策提供可靠依據(jù)。
三、樞紐站：訂單處理與揀選——高效流轉(zhuǎn)的核心引擎
根據(jù)客戶(hù)訂單要求，將庫(kù)存貨物準(zhǔn)確、高效地取出匯集，是整個(gè)倉(cāng)配中心效率的關(guān)鍵體現(xiàn)。
訂單接收：來(lái)自銷(xiāo)售渠道（電商平臺(tái)、門(mén)店、B2B）的訂單接入WMS或訂單管理系統(tǒng)（OMS）。
訂單審核：檢查訂單信息的完整性、有效性（如付款狀態(tài)、配送地址、庫(kù)存可用性），處理異常訂單。
波次規(guī)劃：按照特定規(guī)則（如相同配送路線(xiàn)、相同存儲(chǔ)區(qū)域、相同快遞公司、緊急程度）將大量零散訂單合并分組形成波次，最大化集中揀貨作業(yè)效率，減少無(wú)效行走路徑。
揀選作業(yè)：
揀選方式：“摘果式”（按單揀選，適合少品種多訂單）、“播種式”（按批揀貨再分播到各訂單，適合多品種多訂單）是主流方式。策略選擇取決于訂單特性和倉(cāng)庫(kù)設(shè)施。
揀選指令下達(dá)：WMS生成詳細(xì)的揀選任務(wù)清單（Pick List），指示操作員/AGV去哪個(gè)儲(chǔ)位、取什么貨、取多少，并規(guī)劃最優(yōu)揀選路徑。
執(zhí)行與復(fù)核：按指令完成揀選動(dòng)作，并進(jìn)行必要的數(shù)量/品種復(fù)核（如PDA掃描、稱(chēng)重），確保“單貨一致”。
四、加速器：分揀、包裝與發(fā)貨——駛向客戶(hù)的最后關(guān)口
將揀選出的零散商品按訂單分門(mén)別類(lèi)，做好保護(hù)性封裝，準(zhǔn)備發(fā)運(yùn)。
訂單分播與合并：如果是“播種式”揀選，需將同波次揀出的商品分播到對(duì)應(yīng)訂單容器中。對(duì)同一客戶(hù)的多個(gè)訂單也可能進(jìn)行合并發(fā)貨處理。
打包包裝：
二次分揀/復(fù)核：打包前可能再次確認(rèn)訂單商品是否正確完整。
選擇包材：根據(jù)商品特性（如易碎、液體、重量尺寸）選擇合適的包裝材料（如紙箱、氣泡袋、填充物）。
打包封箱：規(guī)范操作，保證商品運(yùn)輸安全，避免損壞。打印并張貼快遞面單（或倉(cāng)配中轉(zhuǎn)標(biāo)簽）。
稱(chēng)重與體積測(cè)量：對(duì)包裹進(jìn)行稱(chēng)重和（可選）測(cè)量體積重量，記錄用于運(yùn)費(fèi)核算或物流公司交接。
集貨發(fā)運(yùn)：
集貨暫存：將打包好的包裹按目的地、承運(yùn)商、路線(xiàn)在集貨區(qū)分區(qū)域暫存。
交接發(fā)運(yùn)：按計(jì)劃將包裹交接給指定的快遞/物流公司裝車(chē)運(yùn)輸。掃描交接，系統(tǒng)更新包裹狀態(tài)為“已發(fā)貨”，并通知客戶(hù)/系統(tǒng)跟蹤信息。
裝載優(yōu)化：大型倉(cāng)庫(kù)會(huì)優(yōu)化車(chē)輛裝載率，按路線(xiàn)規(guī)劃裝車(chē)順序。
五、返程保障：退貨與逆向物流——價(jià)值的閉環(huán)與挽救
處理客戶(hù)退回的訂單或供應(yīng)商召回的不合格品，構(gòu)成了逆向物流的完整閉環(huán)。
退貨接收：檢查退回包裹外包裝及退貨單信息，登記退回原因。
退貨驗(yàn)收：拆包檢查商品狀態(tài)（完好、輕微損壞、嚴(yán)重?fù)p壞/無(wú)法二次銷(xiāo)售）、核對(duì)數(shù)量型號(hào)與退貨單是否一致。
退貨處理決策：
良好商品：重新上架可銷(xiāo)售庫(kù)存。
不影響二次銷(xiāo)售的輕微瑕疵品：降級(jí)處理（如B品區(qū)、特價(jià)銷(xiāo)售）。
殘損品/報(bào)廢品：報(bào)廢處理或移交給供應(yīng)商。
財(cái)務(wù)與庫(kù)存結(jié)算：系統(tǒng)更新庫(kù)存狀態(tài)及退貨處理結(jié)果，觸發(fā)退款或換貨補(bǔ)發(fā)流程。
英脈物流：英脈物流，成立于2004年，總部位于上海，專(zhuān)注于國(guó)內(nèi)第三方物流服務(wù)領(lǐng)域，致力于成為世界五百?gòu)?qiáng)公司首選物流合作伙伴。在供應(yīng)鏈解決方案、倉(cāng)配一體、電商入倉(cāng)、電商整體托管、冷鏈、快速消費(fèi)品領(lǐng)域具有豐富的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和高標(biāo)準(zhǔn)的信息管理作業(yè)體系。
從收貨的嚴(yán)謹(jǐn)初識(shí)到發(fā)貨的精準(zhǔn)交付，倉(cāng)儲(chǔ)物流環(huán)環(huán)相扣，如同一座精準(zhǔn)運(yùn)行的巨型機(jī)械鐘表。它不僅是商品流經(jīng)的物理場(chǎng)所，更融合了信息流、資金流和決策流，構(gòu)成實(shí)體商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的底層基礎(chǔ)設(shè)施。
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